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Livraison et retours
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
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Une livraison par coursier à Paris intramuros peut également être organisée sur demande en contactant ciao@maar.it.
Tarifs de livraison
- France : 22 € (livraison offerte dès 400 € d'achat)
- Europe : 30 € (livraison offerte dès 400 € d'achat)
- Reste du monde : 45 € (livraison offerte dès 600 € d'achat)
- États-Unis : 50 $ (livraison offerte dès 700 $ d'achat)
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour si votre achat ne vous convient pas.
Toute demande de retour doit être adressée par e-mail à ciao@maar.it en indiquant votre nom, votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons l'adresse de retour.
Les articles doivent être retournés complets, non portés, non utilisés, accompagnés de leurs étiquettes, accessoires et emballages d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
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Remboursements
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Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande et sera généralement traité dans un délai d'environ trois jours ouvrés à compter de la réception des articles retournés.
Colis perdu
Si votre colis semble perdu, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse ciao@maar.it en précisant votre numéro de suivi.
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